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Nos programmes et services


Les bénévoles sont le cœur même de l’organisme, que ce soit dans les services offerts, les comités de travail ou de révision et dans la vie associative de l’organisme.

Sans leur dévouement, leur passion ainsi que leur temps, le Centre d’Action Bénévole ne serait pas apte à offrir des services essentiels à ses utilisateurs. Ils sont généreux, respectueux disponibles et surtout toujours prêt afin d’aider les gens de la communauté. Leur générosité et leur expertise sont des richesses pour l’organisme.

C’est par la promotion de l’action bénévole que le centre peut recruter des bénévoles pour l’organisme ainsi que pour ses partenaires. La promotion se fait à l’interne ainsi qu’à l’externe de l’organisme dans la communauté par différents moyens et représentations.

Le soutien aux bénévoles se fait par différents moyens individualisés et nous sommes constamment à la recherche de nouvelles façons de faire afin de bien supporter et orienter les bénévoles.

Accueil personnalisé par une personne désignée : Une première rencontre sur rendez-vous se déroulera avec les  nouveaux bénévoles. Cette première rencontre permet de bien évaluer et guider les futurs bénévoles selon leurs champs d’intérêts, leurs aptitudes et leurs motivations.

La mission, les objectifs et les différents services de l’organisme y sont présentés.  Si le bénévole préfère un autre champ de bénévolat, il sera guidé et redirigé vers des organismes répondants à ses besoins.

Lors de cette première rencontre, les formulaires d’inscriptions et de vérifications seront complétés.  Différents documents seront remis aux bénévoles tels que : code d’éthique, politique de l’organisme, rapport d’activités, rôle du bénévole, politique du service, etc.

Nous offrons également plusieurs possibilités de mentorat et de jumelage pour certains services.

Le but premier de l’accueil et l’orientation est d’offrir au bénévole un milieu de bénévolat convenant parfaitement à ses besoins.

Que ce soit pour l’organisme lui-même ou pour d’autres organismes du milieu, le Centre d’Action Bénévole de Gatineau est constamment en recrutement de bénévoles afin de combler les différents besoins au sein de la communauté.

Les bénévoles sont encadrés et suivis par les différents responsables des services ainsi que par tout autre membre de l’équipe. 

Des formations de groupe et individualisées sont offertes à tous les bénévoles de l’organisme désireux d’acquérir ou d’approfondir leurs connaissances.  Ils sont également informés ou consultés de tous changements dans les différentes procédures relatives à leurs engagements.

  • Séminaire web pour les bénévoles de la clinique d’impôt.
  • Séance d’information et remise du guide de référence impôt.
  • Soutien téléphonique et rencontre individuelle
  • Rencontres d’équipe de permanence afin de discuter des nouveautés entourant les services et les bénévoles.
  • Rencontres de responsables et de bénévoles.
  • Remise de documentation propre aux rôles des bénévoles relatifs aux différents services.
  • Autres au besoin

Le soutien à la communauté se fait par :

  • La participation et le soutien à des tables de concertations et différents comités de travail avec les acteurs du milieu, les collaborateurs et les partenaires;
  • Le partage d’expertise et de documentation;
  • Le soutien lors d’activités et d’évènements;
  • Prêt de locaux et de matériel;
  • Vente de matériel promotionnel de l’Action Bénévole

LES SERVICES DE L’ORGANISME ET LES UTILISATEURS

Les services de l’organisme, sont des services d’aide, de soutien et d’accompagnement offerts aux personnes résidentes du secteur de Gatineau via l’action bénévole. Les critères d’admissibilité peuvent varier pour certains services tels que l’impôt, le service PAIR, le Carrefour d’Information pour Aînés (CIA), etc. Les services offerts sont rassurants pour les personnes et dans la plupart des cas, le seul soutien qu’elles ont pour se rendre à leurs rendez-vous médicaux, recevoir un repas équilibré, une visite ou un appel qui brisera l’isolement, en résumé un ensemble de services qui font une différence majeure dans leur quotidien. Cela permet également de soutenir les proches aidants ou les familles  de ces personnes. Les services offerts sont à long ou à court terme  de façon permanente ou temporaire et les besoins sont réévaluer régulièrement.

  • Accompagnement transport
  • Carrefour d’information pour Aînés
  • Impôt
  • PAIR
  • Popote roulante
  • Scribe
  • Télé bonjour
  • Visite d’Amitié